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  • Comment traiter un retour?
    Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client, via le formulaire de contact du site.
  • Quelle est notre politique de retour ?
    Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivants la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du Client. Si vous rencontrez un problème avec votre article fabriqué sur commande veuillez me contacter via le formulaire de contact.
  • Comment trouver la bonne taille pour moi ?
    Je vous invite à consulter le tableau des tailles : Mon conseil pour bien prendre vos mesures : avec un mètre ruban, mesurer le tour de votre poitrine, diviser le résultat obtenu par deux pour obtenir votre taille de veste.
  • Avez vous un magasin ?
    Vos pièces uniques sont confectionnés dans mon atelier situé 13 rue de l'Hospice à Roubaix (59100). Vous pouvez me rendre visite sur demande.
  • Combien de temps pour recevoir ma commande ?
    Les délais de fabrication sont de 4 à 6 semaines. Les délais peuvent être allongés pour une commande de veste sur-mesure
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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