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Comment traiter un retour?Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client, via le formulaire de contact du site.
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Quelle est notre politique de retour ?Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivants la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du Client. Si vous rencontrez un problème avec votre article fabriqué sur commande veuillez me contacter via le formulaire de contact.
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Comment trouver la bonne taille pour moi ?Je vous invite à consulter le tableau des tailles : Mon conseil pour bien prendre vos mesures : avec un mètre ruban, mesurer le tour de votre poitrine, diviser le résultat obtenu par deux pour obtenir votre taille de veste.
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Avez vous un magasin ?Vos pièces uniques sont confectionnés dans mon atelier situé 13 rue de l'Hospice à Roubaix (59100). Vous pouvez me rendre visite sur demande.
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Combien de temps pour recevoir ma commande ?Les délais de fabrication sont de 4 à 6 semaines. Les délais peuvent être allongés pour une commande de veste sur-mesure
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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